よくあるお問い合わせ

これまでにお客様からいただいたお問い合わせをまとめました。
こちらに掲載がないものについては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

現場調査は無料で承っております。お気軽にご相談ください。

外壁・屋根の劣化状況、ひび割れ、チョーキング、シーリングの状態などを詳しくチェックします。また、建物の材質や環境も確認し、最適な工法・塗料をご提案するための診断を行います。

建物の大きさにもよりますが、一般的な戸建住宅で30分～40分程度です。丁寧に診断いたしますので、お時間に余裕を持ってお待ちください。

診断の際にお客様にご確認いただきたい箇所があるため、基本的にはお立ち会いをお願いしております。

必ず必要ではありませんが、お家の図面がありましたらご用意ください。もし図面がなくても問題ありません。

お客様のご要望をうかがいながら、建物の状態に最適な塗料の種類や工事内容、色などをわかりやすくご提案します。色選びの際はカラーシミュレーションで完成後のイメージをつかみやすくすることもできます。

もちろんです。専門用語は避け、わかりやすい資料や図を使ってご説明いたします。どんな些細なことでもお気軽にご質問ください。

診断結果のご説明やご要望のヒアリング、プランのご提案などを含めて、通常30分～1時間程度です。

お客様のご自宅またはお近くの場所で行います。実際の建物を見ながらお話しできるため、より具体的なご提案が可能です。もちろん弊社事務所での打ち合わせも可能です。

はい、無料です。お問い合わせから現地調査、お見積りまで費用は一切かかりませんのでご安心ください。

お客様のご要望がない限り、こちらから電話やしつこい営業はいたしません。ご安心ください。

現場調査後、5～7営業日以内にお見積書をお渡しいたします。複雑な工事の場合は少しお時間をいただく場合があります。

はい、もちろん大丈夫です。お見積り内容にご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。

基本的に追加費用は発生いたしません。ただし、工事中に予想外の劣化が発見された等、想定外の事象が発生した場合は、お客様にご相談の上で対応方法を決定いたします。

問題ありません。ご要望がありましたら郵送いたします。

工事完了後にお支払いいただきます。工事規模が大きい場合、お支払いタイミングは相談させていただきます。

建物の大きさや天候、工事内容によって異なりますが、2名以上の作業になるため10日前後が一般的です。工事前におおよその期間をご説明し、ご相談の上で日程を決定します。

はい、大丈夫です。作業の進捗状況は、毎日写真付きでLINEやメールにてご報告します。

ご自宅の敷地内に駐車スペースがない場合は近隣のコインパーキングなどを利用いたします。路上駐車など、ご迷惑をおかけするようなことはいたしませんのでご安心ください。

足場設置期間中は車庫への出し入れが難しくなる場合があります。車の移動をお願いする必要がある場合は事前にスケジュールをお伝えします。

エアコンをご利用になる場合、室外機の吸い込み口・吹き出し口を塞がないように養生する必要があるため、必ず工事担当者に先にお伝えください。また工事内容によっては一時的にご利用を停止していただく場合がありますのでご了承ください。

塗装工事中は塗料の飛散防止のため、外干しはお控えいただいていますが、ご要望がありましたら工事スケジュールを調整いたします。

はい、着工前にエムティーケーのスタッフが近隣の皆様へ工事期間や作業内容のご説明とご挨拶にうかがいます。

騒音や塗料のニオイを完全になくすことはできませんが、できる限りの配慮をいたします。

はい、工事完了後はお客様に立ち会っていただき、一緒に仕上がりをご確認いただきます。

はい、もちろんです。現場の職人に直接お声がけいただくか、お電話でお気軽にご相談ください。

メーカー保証付きの塗料を使用した場合、工事完了時に保証書を発行いたします。万が一の際は当社が窓口となってメーカーとの調整を行います。

工事に起因する不具合については責任を持って対応いたします。まずはお電話でご連絡ください。

はい、アフターフォローの一環として定期点検も承っております。お客様の大切な住まいを長期にわたって継続的にサポートいたします。